Mobile Service Management für den Aussendienst

Stellen Sie sich vor, Ihr Aussendienst erledigt mehr Aufträge mit geringeren Personalkosten zu höherer Qualität! Interessiert?

Ausgangslage: Kosten senken - Prozesse rationalisieren!
Das sind die fortwährenden Ziele vieler Unternehmen. Dabei spielt der Einsatz von Informatik eine bedeutende Rolle. Erprobte Lösungen leisten den Beitrag zum Endprodukt von verschiedensten Standorten aus und entlasten die Mitarbeiter von wiederkehrenden Aufgaben.

Ziel: Kunden durch Qualität überzeugen!
Die Qualitätsanforderungen werden durch die Kundenzufriedenheit  bestimmt. Sie ist Existenzgrundlage eines Angebots im freien Markt - darüber baut sich das Vertrauen der Kundenbeziehung auf.

Eine mögliche Lösung: Mobile Service Management.
Heute sind handliche, praktische mobile Geräte auf dem Markt, die sich auch unter erschwerten Bedingungen bewähren. Die Kommunikation zwischen diesen Handheld-Client und dem Backoffice erfolgt zuverlässig über das gut ausgebaute GSM Netz. Die Datenübertragung ist, dank des stark wachsenden mobilen Markts und der dadurch zur Verfügung stehenden Infrastruktur, äusserst kostengünstig. Software Lösungen sind ebenfalls für verschiedenste Ansprüche einsetzbar vorhanden.

Gesteigerte Effizienz und Qualität, dank 3 wesentlichen Vorteilen:

• Das Ausfüllen und Abtippen von Arbeits- und Zeitrapporten entfällt
• Alle relevanten Informationen inklusive Status pro Auftrag und Aussendienstmitarbeiter sind im Backoffice dank Echtzeit-Übermittlung fortlaufend vorhanden (Integration in die ERP-Lösung)
• Sie treffen objektivere Entscheidungen dank strukturierter Erfassung und Auswertung der Daten

MSS Mobile Servicemanagement Solution: Die Lösung für den Aussendienst!

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