Warum und wieweit die Basis ITIL einsetzen?

ITIL steht für "IT Infrastructure Library" und umfasst eine Sammlung von Best-Practice Verfahren, welche die aktuellen Erkenntnisse der Prozess- und Management-Service Standardisierung im Profi-IT-Bereich dokumentieren.

Unternehmen mit ITIL-ausgerichtetem IT Service Management weisen Vorteile durch standardisierte IT-Prozesse auf.

Der Haken an der ganzen Sache ist aus unserer Sicht, die geeignete Adaption für das einzelne Unternehmen zu finden, welche in der Praxis die vernünftige Balance zwischen Aufwand (Kosten) und Nutzen (System-Verfügbarkeit) hat.

Wir können Ihnen anhand unserer langjährigen Mandat-Erfahrungen bei der Schweizerischen Post behilflich sein, wesentliche und praxisbewährte Punkte zu realisieren.